Walmart lança plataforma de agentes de IA para compras, enquanto a Amazon bloqueia agentes

O Walmart anunciou, em 21 de outubro de 2026, que lançou um Agent Gateway para permitir que agentes de IA aprovados pesquisem o seu inventário e façam pedidos em nome dos utilizadores. O lançamento foi relatado pelo TechCrunch. O gateway faz parte do esforço do Walmart para apoiar o comércio agente.

O sistema utiliza o protocolo de contexto de modelo (MCP), originalmente criado pela Anthropic, para conectar agentes a fontes de dados externas e ferramentas. O TechCrunch observa que o MCP permite aos agentes navegar pelo inventário do Walmart e concluir transações. O Walmart também fez parceria com o Muse da Meta e suporta a integração com ChatGPT, Gemini e outras aplicações de IA.

O Walmart introduziu Perfis de Agentes para separar as compras de agentes das compras de clientes. De acordo com o TechCrunch, os clientes podem definir limites de gasto ou exigir aprovação para cada transação. Os perfis podem ser criados, modificados ou eliminados a qualquer momento e não exigem uma subscrição Walmart+.

O retalhista afirmou que o seu processo de devolução aplica-se a compras iniciadas por agentes. O TechCrunch relata que o Walmart definiu termos especiais para agentes que delineiam direitos e responsabilidades. A empresa também afirmou que o processo de devolução aplica-se quando um agente não age conforme pretendido.

A Amazon bloqueia agentes de IA externos de fazer compras na sua plataforma, de acordo com o Le Monde. A abordagem do Walmart contrasta com a política da Amazon.