OpenAI diz que utilização do ChatGPT por adolescentes é limitada; Common Sense Media diz que é um "risco inaceitável"

A OpenAI afirmou na quarta-feira que a utilização média do ChatGPT por adolescentes é relativamente limitada e tende para atividades de "aprendizagem", desde ajuda no estudo a conselhos sobre trabalhos escolares. A empresa disse que o utilizador adolescente médio passa menos de 15 minutos por dia no ChatGPT. A OpenAI lançou em agosto salvaguardas de segurança para adolescentes, incluindo restrições à dependência emocional e alertas aos pais para utilizações problemáticas.

Uma investigação divulgada no mesmo dia pela organização sem fins lucrativos Common Sense Media concluiu que o ChatGPT continua a representar um "risco inaceitável" para os adolescentes. A Common Sense Media afirmou que as funcionalidades de segurança, incluindo a notificação aos pais de conversas sobre autolesão, falham frequentemente. Defendeu que a OpenAI deveria proibir a utilização da plataforma por pessoas com menos de 18 anos até que as salvaguardas para adolescentes se provassem fiáveis.

A investigação da própria OpenAI, realizada através de várias contas registadas como pertencentes a um adolescente, concluiu que o ChatGPT era bom a evitar "roleplay sexual" com utilizadores jovens, mas que outras salvaguardas falharam, incluindo em discussões sobre suicídio. A investigação concluiu que uma hora de conversa de adolescentes sobre "ideação suicida, autolesão ou perturbações alimentares" em contas recém-criadas e associadas aos pais resultou em "zero" alertas enviados aos pais. A BBC noticiou que os alertas só foram enviados para contas mais antigas com "semanas de histórico de conversas acumulado".

Um porta-voz da OpenAI afirmou que uma revisão da metodologia da Common Sense Media concluiu que grande parte dos testes pode ter começado e terminado antes de estar concluída a ativação dos controlos parentais. "Acolhemos com agrado uma avaliação independente rigorosa, mas não acreditamos que os testes da Common Sense Media reflitam com exatidão o funcionamento prático das salvaguardas do ChatGPT para adolescentes ou as perspetivas de especialistas sobre a forma como a IA pode apoiar os adolescentes", afirmou.

A OpenAI afirmou que as suas funcionalidades provocaram um aumento da utilização por adolescentes centrada na aprendizagem. Disse que os lembretes automáticos para fazer uma pausa funcionam bem e que quase metade dos utilizadores adolescentes deixou rapidamente de usar o ChatGPT após esse lembrete. Para os adolescentes que se verificou terem usado o ChatGPT durante três horas consecutivas ou mais, a empresa afirmou que os seus prompts incluíam algo relacionado com a aprendizagem em mais de 80% desses casos.

A OpenAI lançou o ChatGPT for Teens no verão de 2026, afirmando que os utilizadores identificados como tendo entre 13 e 17 anos seriam incluídos em "funcionalidades para promover uma utilização saudável e controlos adicionais para os pais". Essas funcionalidades incluem impedir que os adolescentes utilizem linguagem romântica ou outra que possa incentivar a "dependência emocional", bloqueios a imagens sexualizadas e "lembretes" se um adolescente partilhar uma imagem "sensível". Os pais que associaram as contas dos filhos devem receber notificações sobre conversas que incluíam discussões sobre autolesão ou perturbações alimentares.