Meta, Walmart e Stripe publicam norma aberta para agentes de IA

Meta, Walmart, Stripe e um pequeno número de outras empresas estão a publicar aquilo a que chamam um "protocolo de agente pessoal", noticiou a CNBC a 6 de outubro. A norma aberta destina-se a ditar como os agentes de inteligência artificial podem interagir com as empresas. A Sierra, startup de IA empresarial cofundada por Bret Taylor, antigo co-CEO da Salesforce, faz parte do grupo. Taylor, que é também presidente do conselho de administração da OpenAI, lidera a iniciativa, segundo a CNBC.

Taylor disse à CNBC que as empresas têm muito trabalho a fazer para perceber como e quando os agentes pessoais podem aceder a informações. "As empresas saberão quando é um agente pessoal e não uma pessoa real", disse Taylor. Disse que muitas empresas veem um risco em dar acesso a um bot aleatório que não está a atuar em nome de uma pessoa. "É uma espécie de caos até que exista uma norma deste tipo", disse Taylor.

O Muse da Meta, um agente pessoal lançado no início de setembro, tornou-se a versão mais popular dos agentes pessoais de IA, noticiou a CNBC. Está no topo da App Store da Apple, à frente do ChatGPT. A Amazon está entre as empresas que bloquearam os agentes da Meta, invocando receios de scraping de sites.

A Amazon também bloqueou o agente de IA da Perplexity e processou a startup em novembro, alegando que esta tomou medidas para "ocultar" os seus agentes de IA para que pudessem continuar a fazer scraping ao site da Amazon sem autorização. A Perplexity classificou o processo como uma "tática de intimidação".

Taylor comparou a nova norma ao início de sessão noutros sites com credenciais Google ou Facebook, tecnologia em que trabalhou enquanto diretor de tecnologia do Facebook. Disse que ajudará as empresas a saber se estão a lidar com um bot e a ver o que os agentes pessoais estão a fazer nos seus sites. David Singleton, vice-presidente de engenharia e produtos de consumo da Meta Superintelligence Labs e antigo diretor de tecnologia da Stripe, destacou a segurança. Disse que os clientes precisam de partilhar informações de cartão de crédito e dados pessoais para que os agentes funcionem bem, e que a norma cria alguma visibilidade e controlo.

"Estamos a definir carris que esperamos que os agentes pessoais e os agentes empresariais possam percorrer no futuro", disse Singleton, comparando a norma ao email. Disse que o Muse já tem milhões de utilizadores nos EUA e está a "crescer rapidamente". A OpenAI e a Anthropic não estão a bordo neste momento, mas Taylor disse que espera que os gigantes da IA participem e que ficará "muito desiludido" se os concorrentes não utilizarem a norma. "O objetivo disto é ser uma norma aberta", disse Taylor.