월마트, 쇼핑용 AI 에이전트 플랫폼 출시, 아마존은 에이전트 차단

월마트는 2026년 10월 21일에 승인된 AI 에이전트가 재고를 검색하고 사용자 대신 주문을 할 수 있도록 Agent Gateway를 출시했다고 발표했다. 이 소식은 TechCrunch에 의해 보도되었다. 이 게이트웨이는 월마트가 에이전트 기반 상거래를 지원하려는 노력의 일환이다.

이 시스템은 Anthropic이 처음 만든 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 사용하여 에이전트를 외부 데이터 소스와 도구에 연결한다. TechCrunch는 MCP가 에이전트가 월마트의 재고를 탐색하고 거래를 완료할 수 있게 해준다고 언급한다. 월마트는 Meta의 Muse와도 협력하고 ChatGPT, Gemini 및 기타 AI 앱과의 통합을 지원한다.

월마트는 에이전트 구매와 고객 구매를 구분하기 위해 Agent Profiles를 도입했다. TechCrunch에 따르면 고객은 지출 한도를 설정하거나 각 거래에 대한 승인을 요구할 수 있다. 프로필은 언제든지 생성, 수정, 삭제가 가능하며 Walmart+ 멤버십이 필요 없다.

소매업체는 에이전트가 이니셔티브한 구매에도 반품 절차가 적용된다고 밝혔다. TechCrunch는 월마트가 에이전트의 권리와 책임을 명시한 특별 조건을 정의했다고 보도한다. 회사는 또한 에이전트가 의도대로 행동하지 않을 때 반품 절차가 적용된다고 명시했다.

Le Monde에 따르면 아마존은 외부 AI 에이전트가 플랫폼에서 구매를 할 수 없도록 차단한다. 월마트의 접근 방식은 아마존의 정책과 대비된다.