로열 메일, 2027년 말까지 본사 및 지원 직무 2,500개 감축 계획

BBC는 10월 7일 로열 메일이 2027년 말까지 본사 및 기타 지원 직무 2,500개를 감축할 계획을 발표했다고 보도했다. 회사는 이번 감축이 전체 13만1,000명 인력의 약 2%에 해당한다고 밝혔다. 로열 메일은 현장 우편 노동자, 우편집배원, 운전기사는 제안된 구조조정 대상이 아니라고 말했다.

로열 메일은 효율성 향상을 위한 이번 감축이 희망퇴직과 자발적 퇴사자를 통해 이뤄질 것이라고 밝혔다. 앨리스터 코크런 최고경영자(CEO)는 제안된 변화가 “중복을 제거”하고 회사가 고객에게 제공하는 서비스에 더 투자할 수 있게 해준다고 말했다. 그는 이번 일자리 감축이 “쉽지는 않겠지만, 우리 고객과 동료를 위해 더 강하고 단순하며 미래에 대비한 로열 메일을 만드는 데 중요한 부분”이라고 말했다.

로열 메일은 이 계획과 관련해 노조인 통신노동조합(CWU) 및 유나이트 CMA와 공식 협의 중이라고 밝혔다. CWU는 이번 발표가 “직원들의 사기를 떨어뜨리고 고객과 더 넓은 지역사회에 서비스를 제대로 제공하지 못하는 회사라는 추가 증거”라고 말했다. 마틴 월시 CWU 부사무총장은 BBC에 “정부는 붕괴하는 로열 메일의 현실을 직시하고 이 국가 기관을 구하기 위해 개입할 것을 촉구한다”고 말했다.

유나이트는 로열 메일, 규제기관인 오프콤, 정부가 “로열 메일이 직면한 심각한 문제, 특히 긱 이코노미 우편 서비스와의 치열한 경쟁을 해결하지 못했다”고 말했다. 노조는 이번 감축이 로열 메일의 서비스 품질을 개선하지 못할 것이라고 밝혔다.

로열 메일은 1종 및 2종 우편의 배달 목표를 달성하는 데 어려움을 겪어 왔으며, 최근 몇 년간 목표를 달성하지 못해 규제기관으로부터 벌금을 부과받았다. 3월 말까지 1년 동안 1종 우편물의 75%를 조금 넘는 비율만이 제때 배달돼 목표치 93%에 크게 못 미쳤다. 회사는 영국 모든 주소에 주 6일 우편을 배달해야 하는 법적 의무인 보편적 서비스 의무(USO)가 시대에 뒤떨어져 개혁이 필요하다고 거듭 밝혀 왔다.

우체국(Post Office)과 별개인 로열 메일은 지난해 4월 말 주주들이 인수를 승인한 뒤 체코 억만장자 다니엘 크레틴스키의 EP 그룹이 소유하고 있다. 회사는 개선 계획의 일환으로 향후 5년간 5억 파운드를 투자한다고 밝혔다. 크레틴스키는 자신이 이 서비스를 운영하는 한 영국 전역에 주 6일 우편을 배달해야 하는 요건에서 물러나지 않겠다고 이전에 말했다.