ウォルマート、ショッピング用AIエージェントプラットフォームを開始、アマゾンはエージェントをブロック

2026年10月21日、ウォルマートは承認済みAIエージェントが在庫を検索し、ユーザーの代わりに注文を行えるAgent Gatewayを開始したと発表した。TechCrunchが報じた。今回の発表は、ウォルマートがエージェント主導の商取引を支援する取り組みの一環である。

このシステムは、Anthropicが最初に開発したモデルコンテキストプロトコル（MCP）を使用し、エージェントを外部データソースやツールに接続する。TechCrunchは、MCPによりエージェントがウォルマートの在庫を閲覧し、取引を完了できると指摘している。ウォルマートはMetaのMuseと提携し、ChatGPT、Gemini、その他のAIアプリとの統合もサポートしている。

ウォルマートは、エージェント購入と顧客購入を分離するためにAgent Profilesを導入した。TechCrunchによれば、顧客は支出上限を設定したり、各取引に対して承認を求めたりできる。プロファイルはいつでも作成・変更・削除でき、ウォルマート+会員資格は不要である。

小売業者は、返品プロセスがエージェントが開始した購入にも適用されると述べた。TechCrunchは、ウォルマートがエージェントの権利と責任を明示する特別条項を定めたと報じている。同社はまた、エージェントが意図した通りに行動しない場合にも返品プロセスが適用されると述べた。

Le Mondeによると、アマゾンは外部AIエージェントによる購入をブロックしている。ウォルマートの取り組みはアマゾンの方針と対照的である。