Walmart lancia una piattaforma di agenti AI per lo shopping, mentre Amazon blocca gli agenti

Walmart ha annunciato il 21 ottobre 2026 di aver lanciato un Agent Gateway per permettere agli agenti AI approvati di cercare il suo inventario e effettuare ordini per conto degli utenti. Il lancio è stato riportato da TechCrunch. Il gateway fa parte dello sforzo di Walmart per sostenere il commercio agentico.

Il sistema utilizza il protocollo di contesto del modello (MCP), originariamente creato da Anthropic, per collegare gli agenti a fonti di dati esterne e strumenti. TechCrunch osserva che MCP consente agli agenti di navigare l'inventario di Walmart e completare le transazioni. Walmart ha inoltre collaborato con Meta’s Muse e supporta l'integrazione con ChatGPT, Gemini e altre app AI.

Walmart ha introdotto i profili agenti per separare gli acquisti degli agenti da quelli dei clienti. Secondo TechCrunch, i clienti possono impostare limiti di spesa o richiedere l'approvazione per ogni transazione. I profili possono essere creati, modificati o eliminati in qualsiasi momento e non richiedono un abbonamento Walmart+.

Il rivenditore ha affermato che il suo processo di reso si applica agli acquisti avviati dagli agenti. TechCrunch riferisce che Walmart ha definito termini speciali per gli agenti che delineano diritti e responsabilità. L'azienda ha inoltre dichiarato che il processo di reso si applica quando un agente non agisce come previsto.

Amazon blocca gli agenti AI esterni dal fare acquisti sulla sua piattaforma, secondo Le Monde. L'approccio di Walmart contrasta con la politica di Amazon.