Walmart lance une plateforme d'agents IA pour le shopping, tandis qu'Amazon bloque les agents

Le 21 octobre 2026, Walmart a annoncé avoir lancé une Passerelle d'agents pour permettre aux agents IA approuvés de rechercher son inventaire et de passer des commandes au nom des utilisateurs. Le lancement a été rapporté par TechCrunch. La passerelle fait partie des efforts de Walmart pour soutenir le commerce agentique.

Le système utilise le protocole de contexte de modèle (MCP), créé à l'origine par Anthropic, pour connecter les agents à des sources de données externes et des outils. TechCrunch note que le MCP permet aux agents de parcourir l'inventaire de Walmart et de finaliser les transactions. Walmart a également collaboré avec Muse de Meta et prend en charge l'intégration avec ChatGPT, Gemini et d'autres applications IA.

Walmart a introduit les Profils d'agents pour séparer les achats d'agents des achats clients. Selon TechCrunch, les clients peuvent fixer des limites de dépenses ou exiger une approbation pour chaque transaction. Les profils peuvent être créés, modifiés ou supprimés à tout moment et ne nécessitent pas d'abonnement Walmart+.

Le détaillant a déclaré que son processus de retour s'applique aux achats initiés par des agents. TechCrunch rapporte que Walmart a défini des conditions particulières pour les agents qui précisent droits et responsabilités. La société a également indiqué que le processus de retour s'applique lorsqu'un agent ne se comporte pas comme prévu.

Amazon bloque les agents IA externes de réaliser des achats sur sa plateforme, selon Le Monde. L'approche de Walmart contraste avec la politique d'Amazon.