Royal Mail prévoit de supprimer 2 500 postes au siège et dans les fonctions de soutien d'ici à la fin 2027

Royal Mail a annoncé son intention de supprimer 2 500 postes au siège et dans d'autres fonctions de soutien d'ici à la fin 2027, a rapporté la BBC le 7 octobre. L'entreprise a indiqué que ces suppressions représentaient environ 2 % de son effectif de 131 000 personnes. Les agents postaux de première ligne, les facteurs et les chauffeurs ne font pas partie de la restructuration proposée, a déclaré Royal Mail.

Royal Mail a indiqué que cette réduction, destinée à améliorer l'efficacité, serait réalisée par le biais de départs volontaires et de personnes choisissant de quitter l'entreprise. Le directeur général Alistair Cochrane a déclaré que les changements proposés « éliminent les doublons » et permettent à l'entreprise d'investir davantage dans le service qu'elle rend à ses clients. Il a affirmé que ces suppressions de postes « ne seront pas faciles, mais qu'elles constituent un élément important de la construction d'un Royal Mail plus fort, plus simple et prêt pour l'avenir pour nos clients et nos collègues ».

Royal Mail a déclaré être en consultation formelle avec ses syndicats, le Communication Workers Union (CWU) et Unite CMA, au sujet de ces plans. Le CWU a déclaré que cette annonce était « une nouvelle preuve qu'une entreprise démoralise son personnel et ne parvient pas à assurer le service pour ses clients et la communauté au sens large ». Le secrétaire général adjoint du CWU, Martin Walsh, a déclaré à la BBC : « Nous exhortons le gouvernement à regarder en face la réalité d'un Royal Mail en train de s'effondrer et à intervenir pour sauver cette institution nationale. »

Unite a déclaré que Royal Mail, le régulateur Ofcom et le gouvernement avaient « échoué à s'attaquer aux graves problèmes auxquels Royal Mail est confronté, en particulier la forte concurrence des services postaux de l'économie des petits boulots ». Le syndicat a affirmé que ces suppressions n'amélioreraient pas la qualité de service de Royal Mail.

Royal Mail peine à atteindre ses objectifs de distribution pour le courrier de première et de deuxième classe, et a été sanctionnée par le régulateur pour ne pas les avoir atteints ces dernières années. Un peu plus de 75 % des lettres de première classe ont été distribuées à temps au cours de l'année jusqu'à fin mars, loin de son objectif de 93 %. L'entreprise a déclaré à plusieurs reprises que son obligation de service universel (USO), une exigence légale de distribuer le courrier six jours par semaine à chaque adresse au Royaume-Uni, était obsolète et devait être réformée.

Royal Mail, qui est distincte de Post Office, appartient au groupe EP du milliardaire tchèque Daniel Kretinsky, après que les actionnaires ont approuvé son rachat à la fin du mois d'avril l'an dernier. L'entreprise a déclaré investir 500 millions de livres sterling au cours des cinq prochaines années dans le cadre de son plan d'amélioration. M. Kretinsky a déclaré par le passé qu'il ne renoncerait pas à l'obligation de distribuer le courrier dans tout le Royaume-Uni six jours par semaine, tant qu'il dirigera ce service.