OpenAI afirma que el uso de ChatGPT por adolescentes es limitado; Common Sense Media lo considera un 'riesgo inaceptable'

OpenAI dijo el miércoles que el uso promedio de ChatGPT por parte de adolescentes es relativamente limitado y tiende a actividades de "aprendizaje", desde ayuda para estudiar hasta consejos sobre tareas escolares. La empresa afirmó que el usuario adolescente promedio pasa menos de 15 minutos al día en ChatGPT. OpenAI implementó medidas de seguridad para adolescentes en agosto, incluidas restricciones a la dependencia emocional y alertas a los padres por uso problemático.

Una investigación publicada ese mismo día por la organización sin ánimo de lucro Common Sense Media concluyó que ChatGPT sigue representando un "riesgo inaceptable" para los adolescentes. Common Sense Media afirmó que las funciones de seguridad, incluida la notificación a los padres sobre conversaciones relacionadas con autolesiones, a menudo fallan. Señaló que OpenAI debería prohibir el uso de la plataforma a las personas menores de 18 años hasta que se demostrara que las medidas de seguridad para adolescentes son fiables.

La propia investigación de OpenAI, realizada a través de múltiples cuentas registradas como pertenecientes a un adolescente, encontró que ChatGPT era bueno evitando el "juego de rol sexual" con usuarios jóvenes, pero que otras medidas de seguridad fallaron, incluso en conversaciones sobre suicidio. La investigación encontró que una hora de conversación de un adolescente sobre "ideación suicida, autolesiones o trastornos alimentarios" en cuentas recién creadas y vinculadas a los padres dio como resultado "cero" alertas enviadas a los padres. La BBC informó de que solo se enviaron alertas para cuentas más antiguas con "semanas de historial de conversaciones acumulado".

Un portavoz de OpenAI dijo que una revisión de la metodología de Common Sense Media encontró que gran parte de las pruebas podrían haber comenzado y concluido antes de que se completara la activación de los controles parentales. "Agradecemos una evaluación independiente rigurosa, pero no creemos que las pruebas de Common Sense Media reflejen con exactitud cómo funcionan en la práctica las protecciones para adolescentes de ChatGPT ni las perspectivas de los expertos sobre cómo la IA puede apoyar a los adolescentes", afirmó.

OpenAI dijo que sus funciones han provocado un aumento del uso adolescente centrado en el aprendizaje. Afirmó que los recordatorios automáticos para tomar un descanso funcionan bien y que casi la mitad de los usuarios adolescentes dejaron de usar ChatGPT rápidamente después de uno de esos recordatorios. En el caso de los adolescentes que se observó que habían usado ChatGPT durante tres horas consecutivas o más, la empresa dijo que sus indicaciones incluían algo relacionado con el aprendizaje en más del 80% de esos casos.

OpenAI lanzó ChatGPT for Teens en el verano de 2026, y señaló que los usuarios identificados como de entre 13 y 17 años quedarían incluidos automáticamente en "funciones para promover un uso saludable y controles adicionales para los padres". Esas funciones incluyen impedir que los adolescentes utilicen lenguaje romántico u otro que pueda fomentar la "dependencia emocional", bloquear imágenes sexualizadas y enviar "recordatorios" si un adolescente comparte una imagen "sensible". Los padres que vincularon sus cuentas a las de sus hijos deben recibir notificaciones sobre chats que incluyeran conversaciones sobre autolesiones o trastornos alimentarios.